PURPOSE / ERROR CODES
パーパス給湯器のエラーコード
リモコンに表示された番号の意味と、利用者が確認できること・連絡が必要な表示を、公式資料から整理しています。
編集：住設ノート · 確認日：2026-10-03 · 編集方針
ガスのにおい・煙・異音・水漏れがあるときは、エラー番号にかかわらず使用を止め、ガス会社・販売店・メーカーへ連絡してください。本体の分解や部品の交換はご自身で行わないでください。
エラー表示を見たら
不具合が生じるとリモコンにエラー番号が表示または点滅する。浴室リモコンでは温度表示部に補足番号が出ることがあり、連絡時はエラー番号と併せて伝える（台所リモコンは番号のみ点滅）。
取説の「お客様で対処が可能なもの」の処置（多くはON/OFFボタンを切って5秒以上後に入れ直す）を試し、それでも表示される、表以外の番号が出る、わからない場合は販売店またはパーパス窓口に問い合わせる。
同じ番号でも、機種や年式によって意味や対応が異なる場合があります。お使いの機種の取扱説明書で確認してください。
連絡の前に控えること
- 本体の型番（銘板で確認）と、表示された番号。
- 症状が出た時刻・場所（すべての蛇口か一部か）。
- 設置時期と保証書の有無。賃貸は先に貸主・管理会社へ。
主なエラー表示
| 表示 | 内容（公式資料の要約） | 確認できること |
|---|---|---|
| 011 | 給湯を60分以上連続で使用した 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 給湯栓を閉め、ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上たってから「ON」にする 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 032 | 浴槽の排水栓の閉め忘れ／水抜き操作時の浴槽排水忘れ 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 浴槽の排水栓を閉める（水抜き時は浴槽の水を排水する）。ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上たってから「ON」にする 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 111 | 給湯側の点火不良 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | ガス栓が全開か確認し、ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上たってから「ON」にする。ガスメーター（マイコンメーター）が遮断していないかも確認 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 121 | 給湯側の失火 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | ガス栓が全開か確認し、ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上たってから「ON」にする。給湯使用中は給湯栓を閉めると解除される場合がある 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 252 | 浴槽の湯（水）不足・循環口フィルター詰まり・排水栓閉め忘れ等 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 循環口の上5cm以上まで湯（水）を入れて追いだき、循環口フィルターの掃除・取付け、排水栓を確認。ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上たってから「ON」にする 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 562 | 注湯・注水ができない 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 断水でないこと、給水元栓が全開であることを確認し、ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上たってから「ON」にする 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 101 | 燃焼に異常があり能力を低下した（使用は可能） 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 291 | 中和器の詰まり 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 921 | 中和器異常（しばらく使用可だが交換が必要） 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 931 | 中和器寿命で機器が使用できない 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 991 | 燃焼に異常が生じ機器が使用できない 対象：GX-H2403AW / GX-H2003AW-1 等 GX-H2403・2003・1603系（取説6RJ022） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 888 | 約10年使用で点検時期をお知らせする表示（故障ではない） | 故障ではなくそのまま使用可能。表示は公式FAQの手順（ユーザーリセット）で消せる 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| 140 | ハイリミットスイッチ作動（過熱防止） 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 311 | 出湯温サーミスタの断線・短絡（温度センサー異常） 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 610 | 燃焼ファン異常 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 632 | ふろポンプ異常 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 740 | 台所リモコンの通信異常 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 750 | 浴室・増設リモコンの通信異常 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| 900 | 給排気閉塞を検出 対象：GX-H シリーズ等 ふろ給湯器（設置フリー）①（エラー番号一覧P5〜6） | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
出典
パーパスが一般向けに公開している取扱説明書・サポートページから、主な表示を要約しています。全てのエラー番号の一覧ではありません。