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編集:住設ノート · 確認日:2026-10-03 · 編集方針

ガスのにおい・煙・異音・水漏れがあるときは、エラー番号にかかわらず使用を止め、ガス会社・販売店・メーカーへ連絡してください。本体の分解や部品の交換はご自身で行わないでください。

エラー表示を見たら

異常時はリモコンにエラー番号(例:111、632)が点滅表示される。番号ごとの意味と対処は公式の「よくあるご質問(Q&A)」で確認できる。

多くのコードで、リモコンの電源(運転スイッチ)の入り切りや給湯器の100V電源プラグの抜き差しでリセットし、再びエラーが出る場合は修理を依頼するよう案内している。

同じ番号でも、機種や年式によって意味や対応が異なる場合があります。お使いの機種の取扱説明書で確認してください。

連絡の前に控えること

  • 本体の型番(銘板で確認)と、表示された番号。
  • 症状が出た時刻・場所(すべての蛇口か一部か)。
  • 設置時期と保証書の有無。賃貸は先に貸主・管理会社へ。
パロマの修理・お問い合わせ窓口 ↗

主なエラー表示

表示内容(公式資料の要約)確認できること
111 / 11点火できなかった(点火不良)リモコンを切にして再点火。ガスが供給されているか(他のガス機器が使えるか、ガスメーター遮断、給湯器・メーターのガス栓が閉められていないか)確認し、ガス停止時はガス会社へ連絡
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
12使用途中で消火した(途中失火)ガスが正常に供給されているか(メーター遮断がないか)確認し、リモコンを切にして再点火
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
111 / 11 / 121 / 12(台風・豪雨時)台風・豪雨の湿気で一時的に点火できない雨がおさまってしばらくしてから電源プラグの抜き差しかリモコンの運転スイッチ入り切りでリセットし、点火を確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
10 / 101 / 102燃焼ファンの送風量不足給湯器の吸気口・排気口が詰まっていないか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
14 / 140過熱防止装置の異常給湯器の100V電源プラグを抜き差しして復帰するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
150空焚き防止装置の作動
対象:追いだき付き給湯器
給湯器の100V電源プラグを抜き差しして復帰するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
151給湯沸騰安全装置の作動
対象:追いだき付き給湯器
給湯器の100V電源プラグを抜き差しして復帰するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
161給湯の出湯温度が異常に高い(高温感知)
対象:追いだき付き給湯器
リモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
29 / 290ドレン配管の凍結・詰まり等(お湯も水も出ない)
対象:エコジョーズ(潜熱回収型)
冷え込み時はリモコンを切にして自然解凍を待ち、解凍後に電源プラグ抜き差しか運転スイッチ入切でリセット。ドレン配管の先のゴミ詰まりを確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
311 / 312 / 321 / 322 / 331 / 31温度センサー(サーミスター)の断線・短絡リモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
32 / 321お湯の温度を測る部分のエラーリモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
34 / 341外気温センサーの断線・短絡リモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
35 / 351 / 352温度センサー(サーミスタ)の異常リモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
051給湯熱交換器出口の温度異常
対象:ふろ給湯器
販売店・メーカーへ連絡
出典 ↗
291給湯熱交換器出口の温度異常
対象:ふろ給湯器
リモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
032空焚き防止機能の作動
対象:ふろ給湯器
自動給湯時の浴槽の栓の閉め忘れ、空の浴槽でおいだきしていないか、循環口(バスアダプター)の網の汚れを確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
632ふろ循環ポンプのエラー(浴槽の湯量不足など)
対象:ふろ給湯器
電源プラグを抜き差ししてリセット後、浴槽の排水栓・循環口の網の詰まりを確認し再運転。厳冬期は追いだき配管の凍結を確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
632 / 412 / 252(冬季)ふろの追いだき配管の凍結の可能性
対象:ふろ給湯器
シャワー等でお湯が出れば循環口の上端より5cm以上まで湯(水)を入れ、気温上昇による自然解凍を待つ
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
412ふろ側の水量を測る部品の異常
対象:ふろ給湯器
冬の寒い日は凍結の可能性(冬季の632/412/252の案内を参照)。通常時は修理が必要
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
432ふろの水位を測る部品の異常
対象:フルオートタイプ
リモコンを入り切りし、浴槽を空にしてから自動給湯をやり直す。バスアダプターの網の汚れを確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
252ふろ循環水量スイッチの異常
対象:ふろ給湯器
販売店・メーカーへ連絡
出典 ↗
390 / 392ふろ燃焼室の温度を測る部品の異常
対象:ふろ給湯器
販売店・メーカーへ連絡
出典 ↗
51 / 510ガス電磁弁またはフレームロッドの異常給湯器の100V電源プラグを抜き差しして復帰するか確認(その後エラーが出なければ使用可)
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
65 / 651お湯の量を調整する部分の故障リモコンの電源(運転スイッチ)を入り切りして再表示するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
24 / 240リモコンのスイッチの故障販売店・メーカーへ連絡
出典 ↗
76 / 760給湯器とリモコンの通信エラー給湯器の100V電源プラグを抜き差しして復帰するか確認
改善しない場合は販売店・メーカーへ
出典 ↗
920中和剤の減少(1〜2か月で930となり停止)
対象:エコジョーズ(潜熱回収型)
販売店・メーカーへ連絡
出典 ↗
888 / 88故障ではなく使用10年相当の点検お知らせ販売店・メーカーへ連絡
出典 ↗

出典

パロマが一般向けに公開している取扱説明書・サポートページから、主な表示を要約しています。全てのエラー番号の一覧ではありません。