Hitachi / ERROR CODES
日立給湯器のエラーコード
リモコンに表示された番号の意味と、利用者が確認できること・連絡が必要な表示を、公式資料から整理しています。
編集:住設ノート · 確認日:2026-10-03 · 編集方針
ガスのにおい・煙・異音・水漏れがあるときは、エラー番号にかかわらず使用を止め、ガス会社・販売店・メーカーへ連絡してください。本体の分解や部品の交換はご自身で行わないでください。
エラー表示を見たら
異常時はリモコンに「Er○○」「HE○○」などの点検表示が出る。リモコンに操作案内が出ている場合は表示どおりに操作する。
リモコンの操作案内に従うか、貯湯ユニットの漏電遮断器を切って約5秒後に入れ直す。改善しなければ使用を控え、販売店または修理受付センター(0120-3121-68)へ連絡する。
同じ番号でも、機種や年式によって意味や対応が異なる場合があります。お使いの機種の取扱説明書で確認してください。
連絡の前に控えること
- 本体の型番(銘板で確認)と、表示された番号。
- 症状が出た時刻・場所(すべての蛇口か一部か)。
- 設置時期と保証書の有無。賃貸は先に貸主・管理会社へ。
主なエラー表示
| 表示 | 内容(公式資料の要約) | 確認できること |
|---|---|---|
| Er11 | 貯湯ユニットと台所リモコンの通信異常 | 本体の電源(ブレーカー)を一度切って入れ直す 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er12 | 貯湯ユニットとふろリモコンの通信異常 | 本体の電源(ブレーカー)を一度切って入れ直す 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er14 | 給湯温度が制御できず給湯できない | 給湯は使わず、漏電遮断器をOFF→約5秒後ON。再使用時は熱湯に注意 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er15 | ふろ流量の異常で湯はりできない | 断水していないか、タンク専用止水栓が開いているか確認。ふろ循環アダプターのフィルター清掃、凍結時は自然解凍を待つ。リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er17 | 給湯温度を制御する部品の異常 | 給湯は使わず、漏電遮断器をOFF→約5秒後ON。再使用時は熱湯に注意 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er23 | ふろ循環の異常で湯はりできない | 浴そうの栓が抜けていないか、ふろ自動中に排水していないか確認。フィルター清掃、凍結時は自然解凍を待つ。メニューボタン3秒以上長押しで解除 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| C23 | ふろ循環の異常で湯はりできない(Er23と同じ案内) | 浴そうの栓が抜けていないか、ふろ自動中に排水していないか確認。フィルター清掃、凍結時は自然解凍を待つ。メニューボタン3秒以上長押しで解除 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er24 | 浴そうの水位センサーが水位を検知できない | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er26 | 湯はり・たし湯の温度が制御されない | 浴そうに熱い湯がある恐れがあるため入浴しない。リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er28 | 湯はり・たし湯の温度が制御されない | 浴そうに熱い湯がある恐れがあるため入浴しない。リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er38 | 湯はり・たし湯の温度を制御する部品の異常 | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er56 | 湯はり温度が安定せず浴そうの湯温が設定と違う | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er64 | 給湯の循環ポンプが正しく作動していない | 給湯は使わず、漏電遮断器をOFF→約5秒後ON。再使用時は熱湯に注意 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er68 | 水温度センサーが正しく温度を検知できない | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er72 | 湯はり・追いだきに使う部品の異常 | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er92 | UVユニットの異常(きらりUVクリーン搭載機) 対象:きらりUVクリーン搭載エコキュート | 漏電遮断器をOFF→約5秒後ON。ふろ自動中に浴そうを排水していないか確認 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| HE22 | ヒートポンプと貯湯ユニット間でお湯が循環しない | 凍結時は自然解凍を待つ。リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動(据付直後なら施工業者へ連絡) 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| HE○○ | ヒートポンプユニットの異常(HEで始まる表示全般) | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| HP46 | 貯湯タンクとヒートポンプの組合せ・設定の不整合 | 販売店・メーカーへ連絡 出典 ↗ |
| C09 | ヒートポンプの沸き上げ動作の異常(配管の逆接続など) | 凍結時は自然解凍を待つ。リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動(配管逆接続の可能性は施工業者へ連絡) 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
| Er○○ | 点検表示(Erで始まる表示全般) | リモコンに操作案内があれば従う。なければ貯湯ユニットの漏電遮断器をOFF→約5秒後ONで再起動 改善しない場合は販売店・メーカーへ 出典 ↗ |
出典
日立が一般向けに公開している取扱説明書・サポートページから、主な表示を要約しています。全てのエラー番号の一覧ではありません。
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問(お知らせ表示/点検表示) ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er11」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er12」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er14」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er15」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er17」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er23」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er24」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er26」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er28」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er38」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er56」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er64」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er68」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er72」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er92」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「HE22」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「HE○○」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「HP46」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「C09」 ↗
- 日立の家電品:エコキュート よくあるご質問「Er○○」 ↗